מדיניות פרטיות – אתר גיטר פריק
ברוכים הבאים לאתר גיטר פריק (להלן: "האתר" או "אנחנו"). אנו מייחסים חשיבות עליונה לשמירה על פרטיות המשתמשים שלנו. מדיניות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו ומהן זכויותיכם, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותקנותיו.
1. כללי
- השימוש באתר, בתכנים הכלולים בו ובשירותים המוצעים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת (טלפון סלולרי, טאבלט וכו') כפוף למדיניות פרטיות זו.
- ביצוע פעולות באתר, ובפרט רכישת קורסים והרשמה, מהווים הסכמה מצדך לתנאים המפורטים להלן.
- האמור במדיניות זו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.
2. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים שני סוגי מידע עיקריים כדי לספק לכם את השירות הטוב ביותר:
א. מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:
- בעת הרשמה ויצירת פרופיל: לצורך גישה לקורסים, המשתמש נדרש להזין שם משתמש, כתובת דוא"ל, תאריך יום הולדת וסיסמה אישית
- בעת רכישה וסליקה: לצורך רכישת קורס, תתבקש למסור פרטים אישיים כגון שם מלא, מספר טלפון, תעודת זהות ופרטי כרטיס אשראי כפי שמקובל בטופס סליקה סטנדרטי.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:
- נתוני גלישה: בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני שהייה באתר ודפים נצפים.
- טכנולוגיות מעקב: האתר עושה שימוש בפיקסלים של פייסבוק (Meta) וגוגל, וכן ב-Google Analytics לצורך מעקב אחר המרות, קבלת נתונים סטטיסטיים וביצוע רימרקטינג (Remarketing) – התאמת מודעות פרסום למשתמשים שביקרו באתר.
3. עוגיות (Cookies) וניהולן
עוגיות הן קובצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או בכונן הקשיח של המחשב לצורך זיהוי המשתמש בביקורים חוזרים ושיפור חוויית הגלישה.
- מטרות השימוש: תפעול שוטף של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים, אבטחת מידע והתאמת פרסומות מבוססות עניין.
- ניהול וביטול עוגיות: הנך רשאי לבחור שלא לאפשר שמירת עוגיות במכשירך. ניתן לעשות זאת באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך:
- במרבית הדפדפנים ניתן למחוק עוגיות קיימות, לחסום עוגיות עתידיות או להגדיר קבלת התראה לפני שמירת קובץ כזה.
- לתשומת לבך: נטרול העוגיות עלול לפגוע בחוויית המשתמש באתר ולמנוע גישה למאפיינים מסוימים (כגון שמירת פרטי התחברות או התאמה אישית של תכנים).
- שליטה בפרסום: ניתן להורות לגוגל לא לשמור עוגיות לצורכי פרסום מותאם אישית דרך הגדרות המודעות של גוגל (Google Ads Settings).
4. מטרות השימוש במידע
אנו אוספים את המידע שלך למטרות הבאות:
- אספקת הקורסים שרכשת, ניהול הפרופיל האישי ומתן שירות לקוחות.
- שליחת דיוור שיווקי, עדכונים על קורסים חדשים ומבצעים עפ"י הסכמה
- אבטחת האתר, מניעת הונאות, ניתוח נתונים סטטיסטיים לשיפור השירות וביצוע פרסום ממוקד.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. שיתוף מידע מתבצע אך ורק לצורך תפעול האתר ואספקת השירותים:
- מערכת Flashy: המידע על הנרשמים לרשימת התפוצה והרוכשים נאסף ומנוהל באמצעות מערכת Flashy לצורך שליחת דיוור וניהול קשרי לקוחות.
- חברת HYP: הסליקה מתבצעת באמצעות מערכת HYP. פרטי התשלום והאשראי נשמרים ומעובדים על ידי חברת הסליקה בהתאם לתקני אבטחה מחמירים, ואינם נשמרים בשרתי האתר.
- פלטפורמות פרסום (Google/Meta): שיתוף מידע טכני ואנונימי לצורך ניתוח גלישה והצגת מודעות רלוונטיות.
- חובה חוקית: גילוי מידע לרשויות החוק במידה ויינתן צו שיפוטי או דרישה חוקית מחייבת.
6. דיוור שיווקי ורשימות תפוצה
בעת הרשמה לאתר או רכישת קורס, הנך מאשר את הצטרפותך לרשימת התפוצה וקבלת דיוור באימייל ובהודעות סמס ו whatsapp הכולל מידע על הקורסים, עדכונים ופרסומות.
- הסרה מרשימה: באפשרותך לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "להסרה מרשימת התפוצה" המופיע בתחתית כל הודעה, או בפנייה ישירה לאתר בדוא"ל.
7. אבטחת מידע ושמירתו
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים (כגון פרוטוקול SSL) כדי להגן על המידע האישי שלך.
- אחריות המשתמש: עליך לשמור על הסיסמא בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם וכן להקפיד להחליף את הסיסמה בתדירות גבוהה ככל האפשר
- הבהרה: אף מערכת מחשוב אינה חסינה לחלוטין, ואנו לא נוכל להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או פעילות זדונית.
- תקופת שמירה: המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין (למשל לצורכי מס).
8. זכויותיך
על פי החוק, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליך במאגרי המידע שלנו.
- זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו מדויק או אינו שלם, באפשרותך לבקש את תיקונו.
- הזכות למחיקה: באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות חוקיות.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ומומלץ להתעדכן בה מדי פעם.
10. יצירת קשר
בכל שאלה, תלונה או בקשה למימוש זכויותיך בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: contact@guitarfreak.co.il
- טלפון: 0523910606