מדיניות ביטולים

אתר גיטר פריק (להלן: "הנהלת האתר") פועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
להלן פירוט מדיניות הביטולים:

1. זכות הביטול ולוחות זמנים

• בקורסים פרונטליים / קורסים בשידור חי (זום): לקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), ובתנאי שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד תחילת הקורס.

• בקורסים דיגיטליים (מוקלט מראש): בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול לא תחול על "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, אותו ניתן להקליט, לשעתק או לשכפל, ושהצרכן פתח את אריזתו המקורית או קיבל גישה לתכנים (למשל, על ידי קבלת פרטי גישה למערכת הקורס).

2. דמי ביטול

• בכל מקרה של ביטול העונה על דרישות החוק, הנהלת האתר תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

• במידה והביטול נובע מפגם, אי-התאמה בין השירות לפרטים שנמסרו או הפרה אחרת של החוזה מצד הנהלת האתר,
  לא יגבו דמי ביטול והכסף יוחזר במלואו תוך 14 ימים.

3. דרכי ביטול

הודעת הביטול תימסר להנהלת האתר באחת מהדרכים הבאות:

• בדואר אלקטרוני: contact@guitarfreak.co.il

• בווטסאפ/טלפון: 0523910606

בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, אימייל ופרטי העסקה (מספר הזמנה) כדי שנוכל לזהות את הפעולה במהירות.